ayuda de servicio de asistencia

Es un error o situación de sistema que afecta un usuario/cliente.

Reporta: Todos los usuarios.

Todo cambio estándar realizado por TI. Solicitud de configuración, reemplazo o compra de equipos, creación de usuario, generación de reportes, etc.

Reporta: Todos los usuarios.

Son mejoras puntuales y máximo de 5 por solicitud.

Reporta: Gerentes/Directores

Para Mejoras se debe llenar un formulario en Excel. Si no lo tienes disponible, favor solicitarlo a informática.